Politique de confidentialité

PESTPARTNER SHIP

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2 avril 2024.

Introduction

Bienvenue sur la Politique de Confidentialité du Site Web de Pest Partnership.

Partners Group Step Bidco (UK) Limited est le responsable du traitement de vos données personnelles (Pest Partnership, nous, notre, nos).

Cette Politique de Confidentialité s’applique aux utilisateurs de notre site web (vous, votre, vos). Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Pest Partnership collecte et traite vos données personnelles via l’utilisation de ce site web. Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier directement (par exemple, via votre nom, adresse ou coordonnées) ou indirectement (par exemple, via votre adresse IP). Elles n’incluent pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Ce site web fournit des informations sur les différentes entreprises et marques que nous opérons au Royaume-Uni et dans l’UE. Nous ne vendons ni ne fournissons de produits ou services directement via ce site web. Vous pouvez consulter ce site web pour obtenir des informations sur nos entreprises et marques dans chaque pays, mais vous devez visiter le site web pertinent de nos entreprises/marques pour plus d’informations sur les produits et services fournis par chacune d’elles. Veuillez consulter la politique de confidentialité sur le site web de l’entreprise/marque concernée pour des informations sur la manière dont elle collecte et traite vos données personnelles.

Ce site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants.

Il est important que vous lisiez cette Politique de Confidentialité en complément de toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous soyez pleinement informé de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données. Cette Politique de Confidentialité complète les autres avis et politiques de confidentialité et n’est pas destinée à les remplacer.

Cet avis de confidentialité explique :

quelles données personnelles nous collectons à votre sujet ;
comment nous obtenons vos données personnelles ;
sur quelle base nous utilisons vos données personnelles ;
comment nous utilisons vos données personnelles ;
combien de temps nous conservons vos données personnelles ;
avec qui nous partageons vos données personnelles ;
le transfert de vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE ;
comment nous protégeons vos données personnelles ; et
vos droits concernant vos données personnelles.

Nous révisons régulièrement cette Politique de Confidentialité et nous pouvons la modifier de temps en temps. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée au début de ce document.

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupés comme suit :

Les Données d’Identité incluent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance.
Les Données de Contact incluent l’adresse e-mail, l’adresse postale et les numéros de téléphone.
Les Données Techniques incluent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres et la localisation du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
Les Données d’Utilisation incluent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et services.
Les Données de Marketing et de Communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous collectons également, utilisons et partageons des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques pour tout usage. Les Données Agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi, car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d’Utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons les Données Agrégées avec vos données personnelles de manière à pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles, qui seront utilisées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nous ne collectons aucune Catégorie Particulière de Données Personnelles vous concernant (cela inclut des informations sur votre race ou ethnie, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, adhésion à un syndicat, informations sur votre santé, et données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous nous les fournissez ou interagissez directement avec nous :

lorsque vous nous contactez ; ou
lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou marketing.

Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collecterons automatiquement des Données Techniques vous concernant, votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique sur les Cookies pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires.

Nous pouvons combiner les informations que nous possédons à votre sujet provenant de diverses sources, y compris les informations que vous nous avez fournies.

Sur quelle base utilisons-nous vos données personnelles ?

La loi sur la protection des données définit plusieurs bases légales sur lesquelles nous pouvons nous appuyer pour collecter et utiliser vos données personnelles. Le plus souvent, nous nous appuierons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :

lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) ;
pour se conformer aux obligations légales et réglementaires ; et
lorsque vous avez donné votre consentement. En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour traiter vos données personnelles, bien que si nous vous envoyons des communications de marketing direct dans votre capacité personnelle, plutôt qu’en tant que représentant ou employé de votre entreprise, nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct par e-mail ou par message texte. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Le tableau ci-dessous décrit toutes les manières dont nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles et sur quelle base légale nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes lorsque cela est approprié.

Finalité/activité	Type de données	Base légale du traitement, y compris l’intérêt légitime
Gérer notre relation avec vous, ce qui comprendra : (a) vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de protection de la vie privée (b) vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête (c) Répondre à vos questions	(a) Identité (b) Contact (c) Marketing et communications	(a) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour, étudier la manière dont les clients utilisent nos produits/services et répondre aux demandes)
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, les rapports et l’hébergement des données).	(a) Identité (b) Contact (c) Technique	(a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour la gestion de nos activités, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le contexte d’une réorganisation d’entreprise ou d’un exercice de restructuration de groupe). (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences.	(a) technique (b) Utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing).
Pour vous faire des suggestions et des recommandations (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à des bulletins d’information sur le site web) concernant des produits ou des services susceptibles de vous intéresser	(a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Marketing et communications Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et accroître nos activités)	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et accroître nos activités)

Vous pouvez nous demander d’arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription figurant sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment.

Nous n’utiliserons vos données personnelles que pour les fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles pour une finalité non liée, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou permis par la loi.

**Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?**

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour répondre à toutes exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous croyons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige en rapport avec notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en avertir davantage.

**Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?**

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins expliquées ci-dessus :

– autres sociétés du groupe Pest PartnerShip ;

– prestataires de services qui nous fournissent des services d’hébergement, de cloud computing, d’analyse et d’autres services informatiques et administratifs ;

– conseillers professionnels tels que des avocats, des auditeurs, des banquiers et des assureurs qui fournissent des services professionnels à nous ou à notre groupe ;

– forces de l’ordre et autorités publiques, régulateurs et autres autorités (telles que les tribunaux) qui exigent des rapports ou la divulgation des données personnelles ; et

– tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs (y compris lorsque nous acquérons une autre entreprise).

**Transferts de vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE**

Nous pouvons divulguer vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace Économique Européen (EEE) aux parties décrites dans la section « Avec qui partageons-nous vos données personnelles ? » ci-dessus.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles à l’international, nous nous assurons de nous appuyer sur au moins un des mécanismes de transfert approuvés par la loi sur la protection des données :

– le transfert est effectué vers une juridiction désignée comme « adéquate » (c’est-à-dire offrant un niveau de protection des données équivalent à celui du Royaume-Uni ou de l’EEE) par le Secrétaire d’État britannique ou par la Commission Européenne ;

– lorsque nous avons conclu des clauses contractuelles pré-approuvées pour les transferts internationaux hors de l’EEE (approuvées par la Commission de l’UE) ou hors du Royaume-Uni (approuvées par le Bureau du Commissaire à l’information du Royaume-Uni ou le Secrétaire d’État britannique) avec le destinataire des données en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni respectivement ; ou

– lorsque la loi sur la protection des données nous permet de transférer vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE (par exemple, lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite).

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles à l’international.

**Comment protégeons-nous vos données personnelles ?**

Nous mettrons en place des mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles restent protégées et sécurisées. Ces mesures incluent une variété de mesures et de technologies de sécurité pour aider à protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.

De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et ils sont soumis à une obligation de confidentialité.

La transmission d’informations via Internet ou une connexion de réseau mobile peut ne pas être complètement sécurisée et toute transmission se fait à vos propres risques.

**Vos droits**

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Ceux-ci incluent :

– Accès : le droit de demander l’accès à vos données personnelles, y compris pour recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et vérifier que nous les traitons légalement.

– Rectification : le droit de demander la correction de données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.

– Effacement : le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées.

– Opposition : le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (y compris lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct).

– Restriction : le droit de demander que nous suspendions le traitement de vos données personnelles.

– Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement. Cependant, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

– Portabilité : le droit de demander que nous vous fournissions, ou fournissions à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Il peut y avoir des circonstances où nous ne pouvons pas, ou ne sommes pas tenus de, répondre à votre demande d’exercer vos droits ci-dessus (par exemple, lorsque la loi sur la protection des données nous exempte de respecter votre demande). Nous vous en informerons, le cas échéant, au moment de votre demande.

Nous pouvons avoir besoin de demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations en relation avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles. Nous apprécierions toutefois d’avoir l’occasion de traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à votre autorité de contrôle locale, alors veuillez nous contacter en premier lieu.

Si vous êtes au Royaume-Uni, votre autorité de contrôle locale est le Bureau du Commissaire à l’information (ICO), le régulateur britannique des questions de protection des données. L’ICO peut être contacté aux coordonnées ci-dessous.

Adresse du Commissaire à l’information :

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

Numéro d’assistance téléphonique : 0303 123 1113

Site web de l’ICO : https://www.ico.org.uk

Si vous êtes dans l’EEE, la liste des autorités de contrôle (y compris leurs coordonnées) peut être trouvée ici.

**Contactez-nous**

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à :

Pest Partnership Group Limited

Adresse e-mail :

Adresse postale : 33 Charterhouse Street, London, EC1M 6HA